Conditions générales de vente — résumé
L'essentiel de nos conditions commerciales pour les commandes d'écussons sur mesure. Les conditions complètes, tarification incluse, sont fournies avec chaque devis.
Quantité minimale de commande
Notre minimum de commande est de 50 unités par design.
Délai de production
La production standard prend 4 à 6 semaines après confirmation de la commande et validation du modèle.
Le délai ne commence à courir qu'une fois toutes les matières fournies par le client (tissus, accessoires, étiquettes, fichiers graphiques) réceptionnées dans notre usine.
Tolérance de livraison
Les livraisons effectuées jusqu'à 15 jours après la date convenue sont considérées comme conformes et n'entraînent aucune pénalité.
Tolérance de quantité
Les quantités livrées peuvent varier de ±3 % par rapport à la quantité commandée. Pour les produits teints en pièce ou lavés industriellement, la tolérance est de ±7 %. La facturation correspond à la quantité réellement livrée.
Tolérance de mesures
Un écart allant jusqu'à 1,4 cm sur les mesures spécifiées est considéré comme dans la tolérance.
Variation de couleur sur les produits teints
Sur les articles teints en pièce, une variation de couleur de 5 à 10 % entre l'échantillon validé et la production en série est normale.
Les techniques de teinture, de lavage et de finition rendent chaque pièce légèrement unique. Il s'agit d'une caractéristique du procédé et non d'un défaut.
Conditions de livraison (Incoterms)
Les marchandises sont vendues EXW (départ usine, notre usine de Barcelos, Portugal) ou CIP (port payé, assurance comprise, jusqu'à), selon ce qui est convenu dans le devis.
Les droits d'exportation, droits d'importation, taxes et frais de douane à destination sont à la charge de l'acheteur.
Norme de qualité
Toute la production est contrôlée selon le système américain des 4 points, la norme de référence du contrôle qualité textile.
Réclamations
Toute réclamation concernant la quantité, la qualité ou la conformité doit être adressée par écrit dans les 15 jours suivant la livraison, accompagnée de photos et de références. Les réclamations reçues après ce délai ne pourront pas être acceptées.
Prix, paiement et conditions complètes
Les prix, le coût des échantillons, les acomptes, les frais de certification, les conditions de paiement et les conditions de stockage ne sont pas publiés sur ce site.
Les Conditions générales de vente complètes, incluant l'ensemble des conditions commerciales, sont communiquées directement avec chaque devis.